1. Operatorul de Date
Operatorul datelor cu caracter personal este BRODERIE SOFT BUZĂU SRL, cu sediul în Str. Casoca nr. 20, Buzău, jud. Buzău, cod poștal 120078, România, CUI: 46389748, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000864109.
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți contacta la: comenzi@broderie-buzau.ro sau la telefon 0771 774 114.
2. Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, instituția sau firma de apartenență (pentru facturare și contract).
- Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail (pentru transmiterea graficii, a AWB-ului și a ofertelor).
- Date logistice: adresa de livrare, transmisă companiilor de curierat.
- Date digitale: fișierele grafice (.jpg, .pdf, .dst etc.) trimise pentru personalizare.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și jurnalele serverului, folosite pentru securitatea site-ului, precum și datele colectate prin cookie-uri (detalii în Politica de Cookies).
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Art. 6 alin. (1) GDPR
| Scop | Temei legal |
|---|
| Preluarea, producția și livrarea comenzii; comunicarea privind macheta și statusul comenzii | Executarea contractului sau demersuri precontractuale – art. 6 alin. (1) lit. b |
| Emiterea facturilor și păstrarea evidenței contabile | Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c (legislația fiscală și contabilă) |
| Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor în eventuale litigii | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f |
| Statistici de trafic și marketing prin cookie-uri | Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a (poate fi retras oricând) |
4. Cui transmitem datele
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scop de marketing. Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către:
- companiile de curierat, pentru livrare;
- furnizorul de găzduire web și de e-mail;
- procesatorii de plăți, pentru finalizarea tranzacțiilor;
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale;
- autoritățile publice, doar atunci când legea ne obligă.
Dacă alegeți să ne contactați prin WhatsApp, mesajele sunt procesate și de furnizorul acestui serviciu (Meta), conform propriei sale politici de confidențialitate, iar datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene. Pentru comunicări care conțin date sensibile vă recomandăm e-mailul.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor: pe durata executării contractului și ulterior pe durata termenului general de prescripție (3 ani), pentru eventuale reclamații.
- Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația contabilă în vigoare.
- Fișierele grafice: pe durata relației comerciale, pentru a facilita recomenzile. Puteți cere oricând ștergerea lor.
- Cererile de ofertă fără comandă: până la 12 luni de la ultima corespondență.
6. Securitatea datelor
Transmiterea datelor pe site se face prin conexiune securizată (SSL/HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comanda.
7. Drepturile dumneavoastră
Art. 15–22 GDPR
Aveți dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Solicitările se trimit la comenzi@broderie-buzau.ro. Vă răspundem în cel mult o lună de la primire.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
8. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.